Servizi - ZKmagic

Zkmagic è un fornitore professionale di mini PC e produttore di set top box, impegnato a creare prodotti di alta qualità per clienti globali.

SERVICES WE PROVIDE

Chi siamo noi?

shenzhen Zkmagic Technology co., Ltd. è una società di progettazione di soluzioni professionali per tablet MID, Mini Pc e All in on Pc.

Focus sulla piattaforma lNTEL, sullo sviluppo di chip della serie di piattaforme AMD, i membri della tecnologia principale dell'azienda provengono da famose società di soluzioni nazionali e fabbriche di macchinari.

Con 5.000 metri quadrati di moderna base produttiva e oltre 300 ingegneri professionisti e personale di servizio, è un'impresa high-tech completa con uno sviluppo a tutto tondo.

Sin dalla sua fondazione, ZKmagic ha vinto numerosi riconoscimenti come "Impresa nazionale ad alta tecnologia" in virtù della sua competenza di base e della flessibilità necessaria per soddisfare le esigenze differenziate dei clienti in diversi settori. Ci basiamo sulla scienza e sulla tecnologia, siamo orientati al mercato, ci impegniamo costantemente a fornire ai clienti servizi a tutto tondo. Allo stesso tempo, sono stati istituiti due centri d'affari nazionali ed esteri, che coprono l'Europa, gli Stati Uniti, l'Australia e l'Asia e altri paesi e regioni. In qualità di partner principale di Intel e AMD e dei principali clienti cooperativi di Alibaba e Global Resources, abbiamo ricevuto un forte sostegno da questi noti gruppi.

Processo di personalizzazione

Perché scegliere ZKMAGIC

● Prestazioni elevate

Le nostre macchine automatizzate ad alta precisione ti aiutano a migliorare la produttività.

● Soluzioni di personalizzazione

Forniamo una serie di materiali opzionali da produrre secondo le vostre idee ed esigenze.

● rigoroso sistema di controllo qualità

4 I processi di controllo qualità includono test e controllo dei materiali, test e controllo del processo di produzione, ecc.

Vantaggi della squadra

● Avere un R indipendente&Team D per garantire la velocità degli aggiornamenti tecnologici.

● Base di produzione moderna di 5000 metri quadrati, monitoraggio in tempo reale delle prestazioni del prodotto.

● Supera la soglia della piccola personalizzazione e lascia che il prodotto abbia una propria personalità.

● Acquisto e gestione del canale allo stesso tempo, i clienti dei terminali hanno un vantaggio assoluto in termini di prezzo.

Vantaggi del prodotto

● Compatto, portatile e conveniente per l'ufficio

● Prestazioni stabili, basso consumo e risparmio energetico

● Processori forti, avanguardia tecnologica

● Interfaccia completa, macchina multiuso

Servizi OEM:

● Stampa del logo.

● Personalizzazione del packaging e del manuale utente.

● Impostazioni dell'interfaccia, tra cui immagine di avvio e flash, interfaccia utente.

● Sviluppo e installazione software.

● Modifica dell'hardware.

Servizi ODM:

● Progettazione e test di PCB.

● Progettazione del modello, compreso ID (disegno industriale) e produzione di stampi.

Processo di personalizzazione

1.Progettazione PCB

2. Campioni di PCB

3. Test di qualità

4. Assemblare

5. stampa del logo

6. Test professionali 24 ore su 24

7. Specifica QC superata

8. Pacchetto

Politica post-vendita per mini PC:

Termini generali:

ZKmagic garantisce che i beni acquistati da ZKmagic saranno esenti da difetti di materiale e di lavorazione in condizioni di utilizzo normale. Il periodo di garanzia per un prodotto inizia il giorno in cui tale prodotto viene consegnato. Per maggiori dettagli, puoi consultare la "Politica di riparazione" Se durante il periodo il nostro prodotto non funziona come descritto, contatta il tuo responsabile delle vendite per ottenere assistenza. In alcuni casi ZKmagic potrebbe non essere in grado di offrire il servizio. A seconda delle condizioni il servizio può anche essere diverso. Per ottenere maggiori informazioni puoi rivolgerti al tuo responsabile commerciale

Contatta il tuo responsabile commerciale e descrivi dettagliatamente il tuo problema. Il team ZKmagic tenterà di diagnosticare e risolvere il problema tramite telefono, e-mail o chat online. ZKmagic potrebbe indirizzarti a scaricare e installare particolari aggiornamenti software. Se il problema non può essere risolto telefonicamente o tramite l'applicazione di aggiornamenti software, potrebbe essere richiesto di consegnare il prodotto a ZKmagic per un ulteriore esame. ZKmagic organizzerà il servizio di riparazione o sostituzione come Garanzia limitata. È possibile verificare maggiori dettagli nella "Politica di riparazione" e "Restituzione & Politica di rimborso"

Politica di riparazione:

È possibile richiedere il servizio di riparazione se il prodotto non funziona durante il periodo di garanzia. Il periodo di garanzia per le parti principali può essere controllato nel modulo del periodo di riparazione. Per richiedere la riparazione gratuita è necessario soddisfare i requisiti indicati di seguito:

1. Prodotti sottoposti a normale utilizzo durante il periodo di garanzia ma che presentano problemi di prestazioni non umane

2. Senza alcun danno causato da smontaggio, funzionamento o modifica sotto guida non ufficiale

3. Fornire prove d'acquisto, ricevute o fatture legali. Il servizio di riparazione gratuito non verrà fornito dove:

● Danni causati da collisione intenzionale o altre operazioni difettose

● Danni causati da uso o modifica non autorizzati del prodotto

● Danni causati da un uso improprio di caricabatterie incompatibili

● Il prodotto viene danneggiato dall'utilizzo in ambienti rigidi, comprese temperature elevate e pioggia & neve, polvere, ecc

Reso & Politica di rimborso:

Puoi richiedere il servizio di restituzione entro 15 giorni di calendario se soddisfi le condizioni riportate di seguito, ZKmagic ti rimborserà

1. Entro sette (7) giorni di calendario dalla ricezione del prodotto se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione

La tua richiesta verrà respinta se soddisfano le condizioni indicate di seguito:

1. È richiesto oltre i sette (7) giorni di calendario dalla ricezione del prodotto

2. La restituzione di un prodotto a ZKmagic non include tutti gli accessori, gli allegati o l'imballaggio originali, o qualsiasi articolo non è in condizioni nuove o pari al nuovo, ad es. con crepe, ammaccature o graffi

3. Qualsiasi guasto o danno del prodotto è causato da un uso o da una modifica non autorizzati del prodotto, inclusa l'esposizione all'umidità, l'ingresso di corpi estranei (acqua, olio, sabbia, ecc.) o un'installazione o un funzionamento impropri

4. Qualsiasi guasto o danno del prodotto è causato da un uso o installazione non autorizzati del prodotto

5. I danni al prodotto sono causati da fattori esterni incontrollabili, inclusi incendi, inondazioni, forti venti o fulmini

Puoi richiedere il servizio di sostituzione se soddisfi le condizioni indicate di seguito, dovrai rispedire il prodotto come requisito

1. Entro quindici (15) giorni di calendario dalla ricezione del prodotto se il prodotto ha subito danni sostanziali durante il trasporto, a condizione sempre che la prova del danno rilasciata dal corriere possa essere fornita a ZKmagic

2. Entro quindici (15) giorni di calendario dalla ricezione del prodotto se il prodotto presenta problemi di prestazioni

Supporto tecnico & assistenza clienti:

Dopo la spedizione, forniremo gratuitamente il software aggiornato secondo le esigenze dei clienti. Risponderemo a tutti i problemi tecnici entro 24 ore dalla ricezione delle domande tecniche da parte dei clienti e torneremo con il programma di risoluzione dei problemi dei clienti entro 48 ore e seguiremo adeguatamente dagli specialisti.