Услуги - ZKmagic

Zkmagic — профессиональный поставщик мини-ПК и производитель приставок, стремящийся создавать высококачественную продукцию для клиентов по всему миру.

SERVICES WE PROVIDE

Кто мы?

Шэньчжэнь Zkmagic Technology Co., Ltd. — профессиональная компания по разработке решений для MID-планшетов, мини-ПК и All-in-PC.

Сосредоточьтесь на платформе lNTEL, разработке чипов серии платформ AMD, основные технологические участники компании происходят из известных отечественных компаний-разработчиков решений, машиностроительных заводов.

Имея 5000 квадратных метров современной производственной базы и более 300 профессиональных инженеров и обслуживающего персонала, это комплексное высокотехнологичное предприятие с всесторонним развитием.

С момента своего создания ZKmagic завоевала множество наград, таких как «Национальное высокотехнологичное предприятие», благодаря своей основной компетенции и гибкости в удовлетворении разнообразных потребностей клиентов в различных отраслях. Мы основаны на науке и технологиях, ориентированы на рынок, постоянно прорываемся вперед, стремимся предоставлять клиентам всесторонние услуги. В то же время были созданы два отечественных и зарубежных бизнес-центра, охватывающие Европу, США, Австралию и Азию, а также другие страны и регионы. Будучи основным партнером Intel и AMD, а также ключевыми клиентами Alibaba и Global Resources, мы получили мощную поддержку со стороны этих известных групп.

Процесс настройки

Почему стоит выбрать ZKMAGIC

● Высокая производительность

Наши высокоточные автоматизированные машины помогут вам повысить производительность.

● Решения по настройке

Мы предоставляем ряд дополнительных материалов для изготовления в соответствии с вашими идеями и потребностями.

● строгая система контроля качества

4 процесса контроля качества включают тестирование и проверку материалов, тестирование и проверку производственного процесса и т. д.

Преимущества команды

● Иметь независимый R&D, чтобы обеспечить скорость обновления технологий.

● Современная производственная база площадью 5000 квадратных метров, мониторинг производительности продукции в режиме реального времени.

● Преодолейте порог небольшой персонализации и позвольте продукту обрести свою индивидуальность.

● Одновременно осуществляя закупки и управление каналами, терминальные клиенты имеют абсолютное ценовое преимущество.

Преимущества продукта

● Компактный, портативный и удобный для офиса

● Стабильная производительность, низкое потребление и энергосбережение

● Сильные процессоры, технологический авангард

● Полный интерфейс, многофункциональная машина

OEM-услуги:

● Печать логотипа.

● Упаковка и руководство пользователя по индивидуальному заказу.

● Настройки интерфейса, включая загрузочный образ и прошивку, UI.

● Разработка и установка программного обеспечения.

● Аппаратная модификация.

ODM-услуги:

● Проектирование и тестирование печатной платы.

● Проектирование моделей, включая идентификационный номер (промышленный дизайн) и изготовление пресс-форм.

Процесс настройки

1. Дизайн печатной платы

2. Образцы печатных плат

3. Проверка качества

4. Собрать

5. печать логотипа

6. Профессиональное круглосуточное тестирование

7. Пройдена спецификация контроля качества

8. Упаковка

Политика послепродажного обслуживания мини-ПК:

Общие условия:

ZKmagic гарантирует, что товары, приобретенные вами у ZKmagic, не будут иметь дефектов материала и изготовления при нормальном использовании. Гарантийный срок на товар начинается со дня его доставки. Более подробную информацию вы можете посмотреть в разделе «Политика ремонта». Если в течение этого периода наш продукт не будет работать так, как описано, обратитесь за помощью к своему менеджеру по продажам. В некоторых случаях ZKmagic может быть не в состоянии предоставлять услуги. Судя по состоянию сервис тоже может быть разным. Для получения дополнительной информации вы можете обратиться к своему менеджеру по продажам

Свяжитесь с вашим менеджером по продажам и подробно опишите вашу проблему. Команда ZKmagic попытается диагностировать и решить вашу проблему по телефону, электронной почте или в онлайн-чате. ZKmagic может предложить вам загрузить и установить определенные обновления программного обеспечения. Если вашу проблему невозможно решить по телефону или с помощью обновлений программного обеспечения, вам может потребоваться доставить продукт в ZKmagic для дальнейшего изучения. ZKmagic организует ремонт или замену в рамках ограниченной гарантии. Более подробную информацию можно найти в «Политике ремонта» и «Возврате». & Политика возврата"

Политика ремонта:

Вы можете подать заявку на ремонт, если продукт не работает в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на основные детали можно проверить в форме срока ремонта. Чтобы потребовать бесплатный ремонт, необходимо соответствовать приведенным ниже требованиям.:

1. Продукты, используемые в нормальных условиях в течение гарантийного периода, но имеют сбои в работе, не связанные с человеческим фактором.

2. Без каких-либо повреждений, вызванных разборкой, эксплуатацией или модификацией под неофициальным руководством.

3. Предоставьте юридическое подтверждение покупки, квитанции или счета-фактуры. Бесплатные услуги по ремонту не будут предоставляться, если:

● Повреждения, вызванные умышленным столкновением или другими неисправными действиями.

● Повреждения, вызванные несанкционированным использованием или модификацией продукта.

● Повреждения, вызванные неправильным использованием несовместимых зарядных устройств.

● Повреждение продукта вызвано использованием в жестких условиях, включая высокую температуру, дождь. & снег, пыль и т. д.

Возвращаться & Политика возврата:

Вы можете запросить услугу возврата в течение 15 календарных дней, если вы соответствуете условиям, указанным ниже, ZKmagic вернет вам деньги.

1. В течение семи (7) календарных дней с момента получения товара, если товар имеет производственный дефект.

Ваш запрос будет отклонен, если соблюдены условия, указанные ниже.:

1. Требуется за семь (7) календарных дней с момента получения продукта.

2. Возврат продукта в ZKmagic не включает в себя все оригинальные аксессуары, насадки или упаковку, а также любой предмет не находится в новом или состоянии, близком к новому, т.е. с трещинами, вмятинами или царапинами

3. Любая неисправность или повреждение продукта вызваны несанкционированным использованием или модификацией продукта, включая воздействие влаги, попадание посторонних предметов (воды, масла, песка и т. д.) или неправильную установку или эксплуатацию.

4. Любая неисправность или повреждение продукта вызваны несанкционированным использованием или установкой продукта.

5. Повреждение продукта вызвано неконтролируемыми внешними факторами, включая пожар, наводнение, сильный ветер или удар молнии.

Вы можете подать заявку на замену услуги, если вы соответствуете условиям, указанным ниже, вам необходимо будет отправить продукт обратно в соответствии с требованиями.

1. В течение пятнадцати (15) календарных дней с момента получения продукта, если продукт получил существенные повреждения при транспортировке, при условии, что доказательство повреждения, выданное перевозчиком, может быть предоставлено ZKmagic.

2. В течение пятнадцати (15) календарных дней с момента получения продукта, если в продукте возникли сбои в работе.

Техническая поддержка & обслуживание клиентов:

После отгрузки мы предоставим бесплатное программное обеспечение, обновленное в соответствии с требованиями клиентов. Мы ответим на все технические вопросы в течение 24 часов после получения технических вопросов от клиентов, и мы вернемся с графиком решения проблем клиентов в течение 48 часов и последуем должным образом со стороны специалистов.